灵智优诺 (目前主要服务嫁接在同名微信服务号)

灵智优诺基于对于用户需求和技术应用的理解，不断完善人身险领域的知识图谱和对话机器人，集成了自主的一套智能系统（卯星智能系统）：目前系统的对话机器人已经实现对重疾险、医疗险等险种所有用户对话的80%的自动识别和有效问答覆盖，为保险客户提供高质量的售前咨询服务；系统兼具CRM功能，可以自动识别用户在公司网站和微信号的用户轨迹并判断意图，以及对于用户维护服务的自动提醒和管理功能。创新之处在于，通过技术的应用有效的提升售前客服的质量和效率，将传统销售中巨大的可变成本变为固定成本，实现商业模式的可扩展性。

灵智优诺自主研发了语义分析、垂直搜索、个性化推荐、深度学习模型等核心技术，并且结合保险领域知识图谱，解决了传统深度学习对话引擎无法生成包含细粒度语义知识的长句答复的问题，实现了智能对话在保险领域的深度工业级应用。