Gladly

Gladly 发布了一款针对B2C企业的客服云软件。他表示，Gladly 的目标是重塑客服市场的运作模式，赋予企业更多的自然生产力。这一软件可以为企业客服代表们提供通讯渠道一体化平台。该平台跨越了语音、邮件、聊天、网站、短信服务及社交网络等多种通信方式，可以允许员工在任何设备的不同通讯流之间互相转换。