SnapTravel

SnapTravel是一个酒店预订服务平台。他们将聊天机器人和人工客服结合在一起，帮助旅行者搜索、预订住宿。利用自然语言处理（NLP）和机器学习技术引导对话，SnapTravel 能够帮助用户按照自己的喜好搜索酒店，一旦机器人被某个特殊问题难住了，人工客服就会介入，辅助机器人完成用户需求。