
先普及几个家装概念,清包、半包、全包和整装模式的区别。清包也叫包清工,业主买所有材料,施工找工长或家装公司;半包是业主买主材,施工方负责施工和辅料采购;全包,就是包工包料,硬装的所有材料采购和施工都由施工方负责。整装则是从基础装饰到全房家居,再到系列软装,家电配套,提供一站式服务。
有人曾说:清包,费心在前头,放心在后头;全包,省心在前头,烦心在后头,半包,不偏不倚中庸之道。当然,这是形容传统装修的各种问题。而目前互联网装修模式的家装公司则以全包为主,完成硬装部分,然后延伸至软装、家具和家电。
此前,实创装饰董事长孙威认为互联网装修模式引发了家装行业价格战,“搅乱了整个市场,甚至有些企业跟风推出类似的低价套餐,整个行业似乎回到十年前推崇低价快装的年代,最终受害的还是消费者。”其实,推出低价套餐基本都是传统装修公司,或者打着互联网装修旗号的传统家装公司。
那传统的装修套餐为什么如此招人烦?现在的互联网装修模式的全包套餐是用户需要的吗?这些套餐模式是在打价格战?其面临的真正问题是什么?以后互联网家装公司究竟会发展成什么?这里跟大家做个探讨。
传统装修的“全包”是什么货色
由于传统装修公司充当中介角色,对设计、施工和材料都缺乏有效整合能力,只能是靠低价吸引用户,流程是这样:高成本获取用户信息——销售型设计师搞定用户——施工猫腻不断——90天反反复复终于搞定,用户体验很差,吐槽,甚至找媒体曝光,闹掰等。
A.打低价,又要搞得复杂些,最好让用户不好比价,又觉得性价比高,就打出了类似于“90平米家装28800元全包,拎包入住,还送万元家电”。往往这些业主都是想贪便宜的人。
B.进行小区扫楼,人海战术发传单,传统媒体打广告,买业主电话信息,再投放百度竞价等等,高额的成本获取用户。
C.业务员,也就是设计师搞定上门用户,优







