上门服务

论汽车后市场的4种死法,救命稻草“上门+到店”能否灵验?

跑步圈地式的规模化并未解决行业痛点,况且快速扩张并不等于服务能力提升,尤其是如今服务质量早已比圈地更重要百倍的当下,服务缺乏特色,不关注用户体验的企业依靠资本高速扩张,结果步伐太快,一不小心扯到了那啥

过去两年备受关注的汽车后市场坐了趟过山车,先是资本涌入,巨头布局、创业者“想方设法”挤进去,都想分一杯羹;而后却是一连串“噩耗”,一大批专注于汽车后服务的明星企业如博湃养车、久车久网人人爱车网、2号车库、e洗车、车8洗车、智富惠、云洗车、嘀嗒洗车、工夫洗车等或倒闭或面临收购调解,所谓“剩者为王”,汽车后市场O2O在面临行业洗牌的同时也在积极谋求救生良药,谁才能救活汽车后市场呢?

忐忑前行的汽车后市场O2O

无疑,汽车后市场是块大蛋糕,据中国连锁经营协会统计数据,今年中国汽车后市场规模已达6000亿元,同比去年增长30%,并预计2018年规模将突破万亿元。目前我国汽车后市场已分为五大行业:汽车清洗、美容、改装行业;汽车保险行业;汽车维修及配件行业;汽车用品行业;二手车及汽车租赁行业。其中单是上门保养就有车女婿e保养、卡拉丁、摩卡爱车、车女婿等等上百家企业。他们的成长一定程度上是突破了传统线下门店的痛点,如汽车配件维修价格不透明、服务价格高、产品还得不到保障,时间长、体验差等,于是在资本的推波助澜下疯狂生长。

但行业似乎提前进入了寒冬,上半年汽

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