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淘宝上无法查顺丰物流,只是阿里和顺丰较劲的冰山一角

从战略合作到相互封杀,双方已经从暗中较量转向针锋相对。菜鸟坚持的是信息安全决不妥协,顺丰坚持的是自己的物流信息绝不共享。两边都强调自己的原则,这场矛盾似乎只是刚刚开始。

菜鸟和顺丰这对冤家终于还是怼了起来。

6月1日开始,人们发现在阿里的平台上,无法查看顺丰的物流信息了。当天下午和晚间,阿里巴巴旗下的物流平台菜鸟网络和顺丰都相继发表声明,将这件事的责任归咎于对方。

简单来说,菜鸟和顺丰都认为是对方以数据安全或者其他商业理由,关闭了对应的查询接口。双方都有自己的理由,各执一词,很难明确说这是谁的错。对普通用户来说,这种争执并不值得关心,因为很难获知真相,而且结果都是在阿里平台上无法查询顺丰物流信息。

这件事涉及的不仅仅是消费者,阿里平台上使用顺丰物流的商家也受到了影响,接口关闭对他们在淘宝、天猫等商家后台里使用顺丰物流管理订单也产生了诸多不便。

中国国家邮政局的都注意到了这件事。他们在6月1日晚间也发布一则提示,指出受今日菜鸟网络顺丰速运关闭互通数据接口影响,导致时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务受到一定影响。中国邮政还表示已经和当事双方沟通,希望尽快解决问题,避免产生负面效应。

但是,菜鸟网络和顺丰的合作已经持续了一年多,这次事件看似突发,其实可以说是早有预谋。在停止接口前,双方肯定早已经有过沟通,只是一直没有达成共识。最后,事件激化到公共眼里——这甚至有种两家公司要求消费者站队的意思,那公众的利益和消费者、媒体的声音作为筹码,来希望对方让步。

一项普通的商业合作,发展到这个地步,体现出了当事双方的无能

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