每年的11月11号是“光棍节”，这一约定俗成的节日已经有二十几年的历史，但自从2009年淘宝商城举办了促销活动之后，“双十一”是“光棍节”的属性便淡化了，至今一说到“双十一”，人们想到的就是又到了一年一度“买买买”的日子。眼看着“双十一”越来越近，越来越多的企业也开始加入到“双十一”活动中去，而“双十一”也开始从价格优惠战逐渐往更深层次发展。
2017年，对零售业而言是不同寻常的一年，在这一年中出现了新的零售业态，为寻求新发展各大企业纷纷试水新零售。10月16日，苏宁举办了O2O购物节媒体发布会，提出了“不止所见，嗨购11天”，紧接着17号，京东也启动了“11.11全球好物节”，还有一个不容忽视的就是阿里巴巴的“双十一全球狂欢节”，今年是这些互联网巨头们在提出新零售之后的首次正面对决。
每年的“双十一”对于电商而言都是一个大日子，在“双十一”期间各大电商为了获得更高的收益而花样百出，去年在“双十一”期间，单是淘宝、天猫商城的交易额就达到了1207亿元，然而在这个傲人成绩的背后还隐藏着许多的问题。
电商丰收表象难掩促销乱象
“双十一”说白了就是“剁手族”狂欢的节日，商家也很“上道”，各种优惠打折、红包雨纷纷而至，看似商家“没赚多少钱”，其实在进行打折优惠之前，很多商家都已经先对商品进行了一次价格抬升，“双十一”所谓的打折促销优惠多数都是商家的套路。除此之外，“双十一”的热闹之余还有很多痛点。
首先，往年“双十一”包裹数量的激增使得快递公司“爆仓”，包裹滞留。对于消费者而言，由于“双十一”快递业务量大的原因，造成了大量货物滞留的情况。有网友反映，自己在“双十一”买的东西，都过去一个月了还没收到，其中销售额最高的淘宝，物流滞留情况最为严重。于第三方物流商家而言，抓住自身没有物流的电商在“双十一”的空档，趁机上涨快递物流费，而电商商家为了保证自身利益就只能抬高商品价格，最后还是由消费者来背这个锅。
其次，商品的质量
