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“老人家才用微信,年轻人都用 QQ”背后,社交软件的生存之道

社交软件要想长存,差异化、高粘性的功能创新是必不可少的。

编者注:QQ 的用户越来越年轻了,有些小朋友会吐槽「老人家才用微信,年轻人都用 QQ」。QQ「厘米秀」游戏、聊天记录上「帖表情」、「日迹」等等,是现在 QQ 用户的心头好。最新的数据显示, QQ 用户量高达 8.432 亿,较去年下降了 3.8%,但其实对于一个已经有 18 年历史的社交软件,仍能维持如此庞大的用户量,殊为不易。

其实国外的社交软件战场上也有类似的情况,Snapchat 相当于中国年轻人群体中的 QQ,Facebook 则有些类似微信。Snapchat 的历史远比 Facebook 的短,今年 Facebook 的用户量已经增长到 20 亿,而 Snapchat 却陷入增长瓶颈中。这就产生一个疑问,一个社交软件是如何成长的,以及怎样保证长久受到用户欢迎?我们编译整理了「the atlantic」中的「Social Apps Are Now a Commodity」一文(http://t.cn/RYTL2TB),文中主要谈到 Snapchat 为什么受到年轻人的欢迎,又为什么面临发展困境、要进行「大众化」的变革,以及不同社交软件是如何存活下来的。

作为一个年龄四字开头的中年人,除了可以手捧枸杞保温杯,真的是非常不酷。某种程度上是因为,如果我现在使用 Snapchat,就会被吐槽年龄太大,不合群。美国年轻人最喜欢的社交软件就是 Snapchat 了,虽然它在 2011 年才成立,但很多年轻人会因为它而抛弃像 Facebook 和 Instagram 这样的「老牌」社交软件。

为什么呢?一方面,是因为 Facebook 和 Instagram 的用户是我们这些「老年人」;但另一方面,更是因为 Snapchat 的功能设置上,就显示了它是年轻人应该使用的东西,所以年轻人都在用他聊天、发状态。

所有的事情的发展并非一成不变,社交软件的功能也正在越来越相似。无论是 Facebook、Instagram,还是 Snapchat、Messenger 或者 WhatsApp,都越来越像彼此。如果仅从功能上来看,选一个社交软件,越来越像是在洗发水或蛋黄酱的品牌之间进行选择,而不再是像选择不同的生活方式。<

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