马云

门店零售新策略?阿里和星巴克不只是卖咖啡这么简单

星巴克和阿里巴巴联手打造的星巴克烘焙工坊正式开业,除了展示原汁原味的咖啡文化,这也是星巴克第一次将 AR 技术用在了零售店中。

在美国西雅图,这个星巴克文化的发源地,有全球唯一一家主打高端定位的星巴克烘焙工坊,星巴克创始人将其形容为「一张承载咖啡、戏剧和浪漫的魔毯」。今天,星巴克和阿里巴巴联手打造的星巴克臻选上海烘焙工坊正式开业,除了展示原汁原味的咖啡文化,这也是星巴克第一次将 AR 技术用在了零售店中。

星巴克烘焙工坊与普通门店最大的不同就是咖啡文化的展现,在这里咖啡不只是商品,更代表一种对品质的追求。在上海的这家星巴克烘焙工坊,你可以体验「从一颗咖啡生豆到一杯香醇咖啡」的全部制作过程,用 AR 技术了解咖啡吧台、冲煮器具的每一处细节。咖啡的储存、运输、冲泡器皿都一一展示,这里不仅是咖啡门店,更是咖啡市场、仓库及博物馆等多重角色的结合。在 AR 黑科技的加持下,这里也成为星巴克最大的智慧门店,被称为「中国第一个完全沉浸式的咖啡仙境」。

从烘焙到煮制,大型场景下的 AR 技术突破

从烘焙、生产到煮制,2700 平米的工坊里每处细节都可以用 AR 来体验。这套 AR 方案由阿里巴巴人工智能实验室(阿里 AI Labs)和淘宝共同开发,这也是阿里在大型场景内的 AR 识别技术,在全球的第一次大规模商业应用。

相比在淘宝 App 中 AR 识物的应用,大型场景的 AR 识别要复杂得多,除了各种冲煮器具,现场还展示了用来储存咖啡豆的大铜罐,有 8 米多高,直径 6 米,想要在复杂的场景中用 AR 展现这些内容,对技术是有一定挑战的。

阿里巴巴高级技术专家方如告诉极客公园,这次大型场景的 AR 应用主要有两处技术提升。第一是识别速度的加快。对于用户来说,过长的等待时间会让人失去耐心。阿里对启动端和服务器的响应都做了速度提升,客户

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