前几天,有一个10万+的文章,《你大爷的消费升级》,说的是自己去桃园眷村吃一个13块钱的包子,居然是凉的;后来让服务员热了一下,又烫着了。原文有很多对伪消费升级的吐槽,大家可以搜一下。
看完这篇文章,我想总结下消费升级,这个概念提出有两年了,两年来,不断有真真假假的案例出来,也不断有人跳进这个火坑里,到底如何做好消费升级呢?有的说提价格,有的说做好服务,但是,都不全面。
今天,我们就总结四种消费升级类型,希望给大家一些新鲜的思路。
四种消费升级,你是哪一种?
为了便于对比,我们选择了最难做的,也是跟消费升级最贴近的大生鲜领域,所谓大生鲜,就是包含水果、蔬菜肉类、食材等跟消费者生活息息相关的行业,属于吃的一部分,但还不属于全部,就这也有至少2万亿的大市场。
这样一个大市场,玩家很多,竞争很激烈,整体来看大家消费升级的玩法,可以分为四种类型:
第一,以京东到家、每日优鲜、盒马为代表的物流配送类型。
这三家企业,都有一个共同特点,基本上都以1小时送货为主打,一开始每日优鲜是2小时,今年也刚刚提升到1小时,盒马原来是30分钟,但现在也基本是1小时配送。
1小时是城市物流一个很大的坎儿,同时也是消费需求迸发的一个坎儿,在这个配送时效内,原本打算出门购物的需求,变成了送货上门,满足了消费者的便利性,这算是消费升级的一个类型。
第二,以百果园天天果园为代表的口味型消费升级。
作为水果零售的典型代表,他们追求的是满足消费者好口感的需要,去百果园,基本可以闭着眼睛挑;而调戏电商采访天天果园的创始人查看原文











