宍户康文/文 1978年,欧姆龙在日本国内发售超声式雾化器,1981年销售日本国内第一台压缩式雾化器。
回顾欧姆龙的雾化器事业,经历了从代工到自主生产的转变。
80年代至90年代,我们主要是着力于在日本国内市场的发展。这段时期的产品例如NE-U12(1990年发售)和NE-C16(1999年发售)等,都是OEM商品(由别的公司开发和生产的产品,使用了欧姆龙的品牌进行销售)。销量也很小。
大约25年前,情况发生了转变。
一位欧姆龙加班到深夜的销售员,在晚上10点左右接到了一个电话。电话的那头,是一位母亲,她说家里的孩子哮喘发作了,想要用欧姆龙雾化器来进行雾化治疗,但是雾化器却发生了故障无法运作。这么晚医院都已经关门了,请无论如何能否为她送一台代替用的雾化器来家里?
当时是手机和谷歌地图还没有的年代,那位销售把顾客的地址写在纸上并带了一台雾化器,以最快的速度拦了一辆出租车赶到那位母亲的家附近,连奔带跑花了15分钟终于找到了他们家。
当他走进他们家时,看到由于呼吸困难,5岁的女儿难过得躺在沙发上。销售赶紧把雾化器递给母亲,让他们开始雾化治疗。终于,女孩的发作症状得到缓解,慢慢睡着了。
雾化结束以后,这位销售以为,母亲一定会因为买到了质量不良的产品而生气并责怪自己。没想到的事,这位母亲紧紧拉住了销售的手,流着眼泪说“谢谢你救了我女儿,多亏了你她才能得救!”感激不禁。
回去的路上,销售第一次深深感悟到,雾化器是可以救人性命的商品,是可以让人摆脱困境解燃眉之急的商品。
这位销售向公司报告了这件事情,同时,这位母亲也给公司寄了一份表达感激之情的感谢信。从此之后,公司更致力于积极开展雾化器的事业。
公司决定为了掌握有自主权的研发技术和生产技术,由OEM产品转变为销售自社研发和生产的产品。在雾化器开发的愿景上,考虑到雾










