消费升级

错失电商的国美,能否抓住新零售这根救赎稻草

国美要重新学会敬畏消费者、敬畏市场,才有可能得到市场的再次肯定。

很多人都知道天猫3月8日女王节,却鲜有人知3月9日是国美“黑色星期五”的活动日。其实,国美这个名字很多人听了觉得耳熟,它曾入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业,与苏宁并驾齐驱。如今在电器零售领域式微,正在转型的国美有着非常辉煌的过去。

几个月前,国美发布了首款全面屏手机U7,还在同期宣布了国美的新定位,要全面构建起家电+家装+家居+家服务+家金融五位一体的“家·生活”全价值链运营平台,高调打入国内10万亿规模的家生活市场。

2017年是新零售元年,新的零售理念迫使传统零售企业和电商转型,而几年前就开始走下坡路的国美,则依然在转型路上挣扎。

国美错失入局电商的最佳时机

在一开始,国美与苏宁是线下家电领域的双巨头。而京东在起步时销量远远比不上苏宁和国美,后两者更是对京东一路打压,利用品牌和线下渠道优势阻碍供应商与京东合作,但是国美低估了电商对线下家电市场的影响力,也低估了互联网快速崛起的颠覆力。得益于京东曲线救国的发展策略,通过3C数码大品类拉起零售百货的全面增长,利用大品类拉动小品类发展,京东很快实现了超越。甚至直接略过国美等大型零售连锁企业,直逼淘宝、天猫。

另一方面,则是国美乐观地估计了自己在供应链中的渠道价值,以及在家电厂商身上所能拿到的话语权。作为传统领域的家电零售企业,国美的线上线下信息联动性差,运营成本高,触达用户的成本也高。当价格战打响时,线上家电零售平台可以直接通过改价压制对手,获得更高的销售量,导致家电厂商全部向线上平台倾斜,传统家电市场的固有格局很快被打破。

后来,苏宁易购在2010年的6月8日宣布了线上线下同价,开始运行O2O模式,且不再局限于家电领域,开始强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合。国美则是在2011年上线电商网站,但效果并不理想。国美曾经是国内家电连锁企业中门店数量最多的一家公司,自然会侧重线下自己的优势领域,但抵挡不住电商无视地域性等特点给传统线下门店带来的冲击,

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