近年来，随着人工智能技术不断成熟应用，围绕着“AI+”的技术理念也在不断提出。新零售作为依托着互联网、大数据和人工智能技术的零售新模式，在经过2017年的发展和市场筛选之后，其市场运营模式不断成熟，逐渐成为各领域传统零售模式企业进行升级改造，重塑企业产业生态结构的重要理念依据。
智能手机间接推动了联想PC市场的下滑
联想作为互联网初期的传统产品企业，在新零售理念还未被提出的时代市场中，其商业模式主要是通过制造产品、控制成本、保持毛利率、塑造品牌、增加品牌溢价等运营方式来推广和销售自身的技术产品。经过早年的市场竞争，联想在PC市场上的影响力随着其品牌推广不断扩大，产品质量、性价比也让其在国内乃至国外PC市场上占据了优势地位。
但随着智能手机的不断普及，“人手一机”在智能手机时代中成为了日趋明显的现象，并且日趋轻质化的智能手机为消费者带来了更便携体验，也让消费者逐渐告别了笨重的电脑产品。智能手机对PC市场的冲击，让以PC产品为主的传统技术产品企业出现了市场危机，中国通信院数据显示：2017年国内PC产品市场出货量4.91亿部，同比下降12.3%。尤其是2017年第四季度，出货量下降幅度超过了20%。
据国内消费市场反馈，联想同款笔记本电脑在国内与在美国的市场价格存在较大差异，甚至会出现国外高配比国内低配还要便宜的现象，联想也因此被众多消费者讽刺为“美帝良心”企业。在国内PC市场出货量下降的趋势下，联想电脑针对国内消费市场并没有做出价格或者硬件配置上的回馈，国内市场份额下降导致了联想在全球PC市场的市场份额也有所下降。数据机构Gartner发布的2017年第二季度全球PC出货报告数据显示，2017年第二季度，联想的市场份额为19.9%，同比下降8.4%，而惠普则以市场份额为20.8%的占比成为了全球出货量最大的PC供应商。
AI时代的到来，为消费者带来了更加轻便的移动智能设备，而移动式智能设备的普及，也给以传统功能型终端为主的技术产品企业带来危机感。依托大数据、人工智能和互联网技术的新零售理念成熟化，也让以联想为代表的产品型企业拥有全新转型契机。
