办公

SaaS免费的道路行不通，要提供收费的价值服务已经是行业“公理”的情况下，钉钉依然以免费的打法发展壮大。但“钉钉宣称有700万的企业组织用户，却不能盈利，你不觉得这是一种悲哀吗？”六度人和EC创始人张星亮在质疑钉钉的用户数据后，又认为钉钉不能盈利也是其致命缺点之一。

腾讯系出身让张星亮的质疑很难避嫌。不过客观来说，钉钉虽然有700万组织用户，过亿用户数，平台超过10万的ISV入住，但其依然没有足够的壁垒确定霸主定位，如何盈利以及如何构建生态依然是待考难题。

钉钉作为领先者进入无人区的“移动办公协作”领域，已经没有参考标的可借鉴。相反这个市场上还有150万企业组织用户的企业微信、350万企业组织用户的云之家，以及美团曾打算对外开放的大象平台，理才网发布的DayDao平台，钉钉未来如何发展无疑具有借鉴意义。

“钉钉的悲哀”是什么？

一、无法盈利

事实上钉钉不仅暂时无法盈利，目前也缺少手段做营收。钉钉一直以免费模式获取中小企业客户，这也是钉钉用户体量能快速发展的原因。以SaaS通用的年服务费模式，钉钉手握700万企业用户，本该仅服务费年收入就在百亿元以上，但是很多互联网中小企业客户习惯于免费，钉钉如果收费是否会造成用户逃离？

今目标、