电商

向下而长的社交电商

拼多多上市前接受多家纸媒的采访,我都会提到两个核心关键词:一个是社交链;一个是渠道下沉。
拼多多上市前接受多家纸媒的采访,我都会提到两个核心关键词:一个是社交链;一个是渠道下沉。

这篇文章以拼多多、国美美店作为主要案例深入分析社交链和渠道下沉如何成就社交电商。

上市的拼多多想用钱解决哪些问题? 

无论是新零售、共享零售、无界零售还是智慧零售,多多少少都与社交链有关系。

线上的社交体系和线下的社交体系,在零售电商的各类模式里开始出现融合发展的趋势,拼多多只是将这个趋势提前引爆,并以上市作为起点,使得社交电商提前进入深水区。

拼多多的核心问题在于供应链管理和服务体系的建设严重滞后于社交体系,媒体戏称拼多多只是一款基于微信的“小游戏”,这款“小游戏”以商品买卖为依托,并不是严格意义上的零售电商。

这样的说法实际上是其供应链管理水平处于初级阶段、还没有构建服务体系导致。

这似乎不影响拼多多在美国市场成功上市,毕竟在华尔街和投资人眼里,能用钱解决的事情都是小事。

上市后的拼多多只需要花钱来完善供应链管理和服务体系就可以拥有强大的竞争力,例如物流可以学阿里建立一个菜鸟的物流联盟。

拼多多能上市的重要价值在于:它是第一家在微信这样的社交体系里获得用户和销量规模增长的社交电商平台,而用户和销量的快速增长并不只是“钱”就能解决的问题。

如果获取用户和销量的快速增长能用钱解决,那么像万达等财大气粗的商业地产大佬们早就用钱把京东和阿里砸死了!

那么供应链管理和服务体系就可以用钱解决了?

我看还需要加上“时间”的维度才行:京东的供应链和物流体系有今天的水平耗费了十年;菜鸟这样的物流平台建设也耗时多年;国美的供应链建设更是长达三十几年,而构建物流、客服、安装等完整的零售电商服务体系也花了同样的时间。

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