会员

除了求稳、求长、求变,存量竞争时期还能如何挖掘用户价值?

总而言之,随着互联网行业从增量市场走向存量市场,互联网应用们都在为挖掘增量和盘活存量而忙碌,通过会员制求稳,通过产品矩阵求长线发展,通过市场下沉求变化成为主要的生存策略。

短短几个月,曾以不变应万变的微信已经对订阅号进行了几次改版,最近一次更新中对订阅号列表的呈现方式做了大刀阔斧的调整。不只是微信,近两年通过爆发式增长超车的两大黑马短视频应用快手和抖音也在求变,尤其是快手,先是上线快手小游戏,后又收购了一直在易主的A站……这一系列变化的背后都是老生常谈的流量红利褪尽问题。

存量期众生相:求稳、求长、求变

当流量红利期结束,增量市场变为存量市场,迎来增长瓶颈的互联网应用们也不得不开始张罗挖掘存量用户价值、寻找新的增量市场,以及控制不断上涨的运营成本,呈现出求稳、求长、求变三相。

求稳

攘外必先安内,尽管不少互联网应用的用户基数都很大,但活跃用户数在白热化的竞争中频频下滑,存量竞争时期相比获取新用户,更需要优先考虑如何留住老用户。

从成本方面考虑,激励老用户消费也比拉新的成本低,能给企业带来盈利希望,是一举两得之策,通过付费会员制将用户分层,对服务升级也就顺势成为了互联网应用们挖掘存量用户价值的人手必备的策略。

亚马逊和京东一前一后推出了各自的付费会员服务;阿里更是大手一挥,将饿了么、天猫、优酷等应用一起打包,为淘气值1000分以上的用户带来了88元年费会员的福利。不只是电商,在线视频、在线音频等领域的互联网应用也纷纷效仿,或是推出独立付费会员服务,或是和爱奇艺一样联合其他应用推出跨界付费会员服务。

付费会员制在留住老用户的同时,也逐渐承担起了盈利的重任。数据显示,京东Plus会员的人均购物金额是非Plus会员的9倍,而亚马逊的Prime会员平均每年的消费高达1500美元,而非会员平均年消费仅有6

违法和不良信息举报电话:010-64158500-8113,18610056652    举报邮箱:infoweb@zero2ipo.com.cn    举报网上不良信息