7-Eleven

国内便利店行业要如何发展?不妨从7-Eleven身上取取经

我国的便利店行业总体上仍偏传统,除了要面对经营成本的上涨与其他零售业态的冲击外,还有线上业务薄弱、供应链管理低效等痛点亟待解决。

在新零售的热潮下,凭借着营业时间长、空间距离近、精选SKU、资产模式较轻等优点,便利店正越来越受消费者欢迎,而诸多商业巨头也开始加大力度布局这一零售业态。

不过,之于国内,便利店仍然是一种较为新鲜的物种,故行业将如何发展,自然成为了人们关心的话题。

倘若放眼国际,可以看到便利店在日本已经极为成熟,而其中又以7-Eleven连锁便利店为行业主导与典范。那么,对7-Eleven的发展经验加以探究总结,进而为我国便利店行业的发展指明方向就有其必要性,于是便有了这篇文章。

探究7-Eleven的经营之道

提到7-Eleven,相信人们不会觉得陌生,因为它就分布在各个城市的商圈与社区之中。这家诞生于美国德州、兴盛于日本的便利店,通过不断的商业模式革新,已经成长为一个现象级的零售范本。

根据德勤每年发布的《全球零售力量》报告,7-Eleven所属公司Seven & I Holdings一直处于主营便利店业态公司中的榜首,全球零售巨头的前20位。在2016财年,7-Eleven日本公司8000多名员工创造了近百亿人民币的利润,人均创造利润接近120万人民币,足以比肩阿里巴巴。即便在日本经济最为严重的衰退时期,7-Eleven日本公司依然保持了长达数十年的增长势头。而今,7-Eleven已经在全球17个国家和地区拥有超过65000家门店,在东亚、东南亚处于绝对领先,在北美、北欧、澳洲也有不错的覆盖优势。

看似十分传统的便利店公司,能够做到如此,绝非偶然。在笔者看来,7-Eleven的成功原因主要有以下三点:

第一,密集的网点布局,无限贴近消费者。

“便利”二字是便利店的精髓所在,核心在于如何让消费者随时随地触手可及。此时,密集的网点布局便成了最为简单粗暴的方式。根据公开数据显示,在日本,7-Eleven门店总数已经突破两万家,远超日本三大便利店中的另外两家

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