佣金

口碑、美团开启佣金调整时代,互联网巨头佣金调整意味着什么?

对于商家来说,真正要考虑的应该是哪些平台能够真正带来相应价值服务,而非简单粗暴对比佣金多少;而对于平台上的参与方来说,则一定要学会适应市场,从而顺势而为,在良性的市场环境下更长远发展。

最近一段时间,关于各大生活服务平台佣金上涨的话题充斥着各大媒体,这些互联网巨头们这个时候调整佣金到底意味着什么呢?

一、本地生活巨头进入佣金调整时代

近期,本地生活服务平台的佣金标准受到广泛关注,阿里口碑和美团纷纷开始对商户佣金进行调整,尤其口碑在三年免佣金政策后开始对商家征收费用,这也是阿里成立本地生活服务公司后,开始全面加速商业化的体现。

在美团、饿了么等本地生活服务平台发展早期,纷纷祭出补贴手段,通过价格来吸引用户和商户,而随着人力成本的不断攀升、物价水平的不断提高,生活服务行业的运营成本也呈现出上升态势,过往的平台抽佣比例很难适用于今天的市场环境。那么,对于近期口碑与美团调整佣金一事,对整个行业来说意味着什么?

二、本地服务巨头的成长与演变

我们以外卖为例,2003年饭统网的上线标志着中国互联网外卖产业正式起步,经过了15年的发展,外卖产业已经成为了中国最大的互联网O2O产业之一,数据显示,近几年来,在线外卖市场规模迅速扩大,保持两位数增长,2017年超过3000亿元,用户规模与其保持一致,2017年在线外卖用户规模达到3亿人,较2016年增长18%。

根据产业生命周期理念,在外卖产业发展之初,由于产业用户习惯尚未形成,产业基础较差,这个时候几乎所有的外卖平台普遍采用了高额补贴的方式进行发展,所以在外卖产业的发展初期,产业始终处于一个不赚钱甚至亏损的状态。

后来随着产业的快速发展,外卖产业的市场集中度不断提升,外卖市场逐渐成了寡头竞争格局,并且随着市场的进一步发展,原先的三巨头(美团、饿了么、百度)逐渐变成了两雄竞争(美团VS饿了么)的格局。可以说,当产业进入双寡

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