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新零售“样板间”诞生背后 

对于林清轩门店导购员小兰来说，每年618都只是一场线上的狂欢，与身为线下 “柜姐”的自己无关，但是，今年的618却完全不同。

一下班回到家，小兰便躺在沙发上累得不愿再动弹。手机的钉钉不时收到信息提醒，又有顾客在天猫上下单了，她盯着手机屏幕一边敲字一边傻笑，家人在一边抱怨为什么回到家还这么忙碌。

为什么下班还这么忙？只有小兰自己知道，因为有收入啊。

原来林清轩通过导购的钉钉和手淘绑定，只要顾客添加了导购的钉钉，顾客在天猫上下的每一单，都算做该导购的业绩，即便是在家，只要线上有人下单，就有提成。这让做了多年“柜姐”的小兰，头一次有了对电商大促日的参与感。

这样的场景，正在成为林清轩数千名线下“柜姐”的日常。

诞生于2003年的林清轩是一家国产护肤品牌，已经在上海、北京、广州、杭州等多个城市的购物中心和百货商店开设了400多家直营店，过去的发展，可谓是不功不过。

从销售数据上看，林清轩的核心产品的价格是400-500元，用户群体定位在25-35岁的消费能力中端偏上女性。与大部分竞品不同，过去的林清轩并不热衷于电商渠道，而是坚持线下门店为主的经营道路。

不得不承认，作为国货同时又是线下品牌，这一切显然并不容易。

“当你走进一家店铺，导购员用了40分钟向用户介绍产品。当她最后问你是否购买时。你会怎么做？” 林清轩创始人孙来春爱问人这样一个问题。

“大部分人的做法都是有点不好意思地说声谢谢，然后偷偷拿出手机拍下产品上网去查它的价钱。这就是现实中线下业务和线上的直接冲突。”

“这种情况下，你知道导购内心作何感想吗？