钟书阁杭州店店长朱琤说，钟书阁已经成为了杭州旅游的一个“打卡圣地”，许多杭州一日游的行程中都将钟书阁加入了进去。如钟书阁一样，言几又、西西弗、单向空间等等实体书店品牌逐渐进入人们的视线当中，一改传统书店的单调装饰风格，以更吸引人的阅读购书环境、更丰富有趣的各类图书以及更成熟多样的业态颠覆了人们对实体书店的认知，甚至被看做实体书店行业复苏的标志。
杭州成了这一复苏浪潮中的主力军，杭州市文化广电旅游局数据显示，杭州2018年新增实体书店319家，全市实体书店达到3157家，每3000个市民就拥有一家实体书店。
2016年的4月23日，世界读书日，定址于滨江区星光国际广场的钟书阁杭州店正式开业，开业当天，这个实际书店面积不到800平米的书店接待了23000余人，完成了超过10万元的营业额。
从开业至今，钟书阁一直刻印着“网红书店”的标签，朱琤时刻关注着自家店在大众点评上的排名，“除了今年单向空间开业的那一周，我们排在第二位，其他时间，钟书阁一直是大众点评上排在第一的，这对我们来说是一种认可、激励。”
“网红”身份带来了庞大的客流量，据朱琤介绍，钟书阁的主要客流分成两部分，一部分是粘性较高的周边居民、企业白领，另一部分则是旅游观光、慕名而来的游客。
对此，朱琤乐见其成，“实际上我们自己没有去
