代运营

84天帮星巴克上线2000家外卖店,外卖代运营是个怎样的生意?

每一个迅猛发展的行业都会带来与之相关联的衍生行业的兴起,吸引创业者来掘金。依托外卖行业千亿的市场,外卖代运营如何分得一杯羹?

去年12月14日的巴克投资者日上,星巴克宣布,其与饿了么合作的“专星送”业务已覆盖中国30个城市2000家门店,这距离星巴克正式对外公布要推广外卖业务的决定仅过了84天。

星巴克快速实现线上转型的背后,也重新焕发了资本和市场对外卖代运营行业的关注。如同早年淘宝的电商代运营生意一样,外卖代运营承担了外卖平台与外卖市场之间“连接者”的角色,主要负责从外卖的产品设计、平台合作,到营销方案、客户维护等工作。

2018年前后出现了不少外卖代运营公司,资本也开始纷纷入局抢滩市场。拿星巴克背后的外卖代运营服务商食亨来说,从2018年中旬到今年年初,不到一年的时间,就接连公布了三轮融资,其中不乏红杉资本中国基金、高榕资本、TPG–SV China Ventures等头部资本方。

根据国家统计局最新统计资料显示,2018年全国餐饮收入首次超过4万亿元大关,其中在线餐饮外卖市场规模超过2400亿。尽管,随着补贴大战的结束以及行业人口红利的逐渐消退,外卖市场增速逐渐放缓,但从线上化率来看,餐饮行业的外卖渗透率仅为6%左右,尚有94%的留白市场待挖掘。且根据行业预测2019年在线餐饮外卖市场规模将达到5000亿元,而到2020年有望达到近8000亿,商家数量将超过540万家。

不过,在这个万亿的餐饮大盘,千亿的外卖市场里,外卖代运营仍处在非常早期的阶段,据业内人士分析,目前其整体交易规模占比几乎不到外卖市场的1%。意味着,这或许是一个充满了“钱景”的蓝海市场

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