给“阿里不会做产品”正名。
行业内有一个流行的说法:“腾讯是产品驱动的公司,阿里是运营驱动的公司”,很多人都认为,腾讯很会做产品,阿里却不擅长,但事实真的是这样吗?我们从支付宝最近的一则消息说起。
6月26日,支付宝宣布升级延续了15年的“你敢付,我敢赔”用户保障计划。“你敢付我敢赔2.0”包括定案秒赔+疑案先赔:如果账户被盗,经AI核实后赔付能“秒到账”。如果情况存疑,无法核实是否被盗,则会“先赔再说”,优先保障用户权益。据了解,这一承诺系行业首次。
趁着这次赔付服务的升级,支付宝组织了一个小规模媒体沟通会,支付宝安全事业部总裁芮雄文亲自出面跟媒体们进行了分享,罗超频道受邀到杭州参加。
近距离接触支付宝安全团队,才知道支付宝安全赔付背后有很长的故事。
2003年非典肆掠,人们不敢出门购物,淘宝诞生了。最初几个月,虽然卖家可以将商品放到网上,虽然买家有很强的购买欲望,然而付款门槛高和彼此不信任一直困扰着买卖双方,年底,具有担保交易能力的支付宝出现在淘宝,解决了信任和支付两大难题。
支付宝是中国网络支付的起点,毫不夸张地说,没有支付宝就没有今天繁荣的电商和支付行业。现在网络支付已大规模普及,基本取代钱包,成为人们日常生活的一部分。不过,当年让用户将钱放到支付宝还是很不放心的,害怕账户被盗。
支付宝公司在2004年正式成立,当时中国互联网正处于蛮荒时代,病毒与木马横飞,网络账户被盗已是家常便饭,瑞星、卡巴斯基为代表的付费杀毒软件赚得钵满盆满,2005年周鸿祎的查看原文











