六月,国内家居上市公司多位高管辞职,截止2019年6月27日,上半年内已有17位高管辞去公司内一切职务“跑步离场”。且不论接连辞职是否能证明整个行业正迎来“寒冬”,不少知名企业陷入负增长泥潭已然是不争的事实。
与此同时,宜家却悄悄加快在中国的布局。根据英格卡集团发布的财报,中国在2018年贡献了宜家营收的6%,增速居于全球首位。这意味着宜家仅一年内就在中国“吸金”超过146亿元。尝到下沉市场甜头的宜家,又有两个城市的门店正在紧锣密鼓地建设中,势要将渠道下沉进行到底。
正应了那句老话:有人辞官归故里,有人星夜赶科场。
宜家如何“造神”?
1943年,宜家诞生在斯堪的纳维亚的冰碛平原上。最开始,宜家还是一个卖钢笔、文件夹等办公用品的邮购公司。1948年,家具成为宜家产品矩阵的一部分。1952年,宜家彻底转型成为专注家居领域的邮购公司。
从《商品目录》开始,宜家的故事已经书写了七十多年,故事的背景也早已不限于最初的那片平原。在这七十多年的时间里,宜家将自己“封神”:在全球范围内,没有任何一个家居品牌同时拥有和宜家一样的广度(涉足国家数量)、高度(营收)和消费者认知度。
从被本土家具品牌联手打压的无名之辈到庞大的全球家居帝国,以英格瓦·坎普拉德为首的创始团队确立的宜家的“初心”从未改变。
聚焦用户价值是宜家初心的最重要的组成部分,是宜家能够立足国内、扩展全球的关键因素。
从瑞典到全球,从诞生之初到今时今日,宜家无时无地不在研究消费者,我们看到的自组装家具、配送组装服务、宜家餐厅、宜家游乐场,以及针对不同市场推出的差异化产品,处处都体现了宜家从消费者需求出发的巧思。
(1)首先,宜家的交付方式和产品形式经历了多轮演变,演变的背后,是宜家对于“价格”和“体验”的动态平衡的把握。
最初,邮购是宜家主要的交付方式。最开始选择这样的方式是出于降低价格的考虑。在当时,家居用品要经过重重的分销渠道,中间商攫取了高额的差价。宜家创始人英格瓦·坎普拉德曾向当地居民发表









