从“新零售”开始到今天的智慧零售，大企业们干得如火如荼，但是，多数零售企业尤其中小零售主并没有享受到时代的红利，反而因为跟不上步伐而被甩得更远。
这个庞大的市场让一些营销服务商看到了机会，市面上涌入大批专门服务中小零售主变革的服务平台，智慧零售越走向深入，它们的动作也越发积极。
事实上，智慧零售走到今天并没有形成统一的、公认的体系，尤其是面对中小零售主应该如何布局和实操，更是没有答案。
微盟这样的企业在积极探索，也已经取得一定的效果，但不论个案是否完全正确，中小企业玩转智慧零售的基本方向应该已经明确：从与信息系统的“物理叠加”，到与数字化产生的“化学反应”。
只有单纯的“物理叠加”
智慧零售或沦为伪命题
传统企业的数字化、智能化过程，往往陷入“物理叠加”：单纯引入新的系统和工具，叠加到原有传统的运营体系中，“捆绑”到一起，最后不好用、不能用、不会用而被弃置。
以金融为例，互金浪潮下很多金融机构都开发了APP，试图把业务转移到数字平台，但最终APP并没有与业务很好地结合，旧有业务还是原本那一套，APP成为员工的累赘、用户的“麻烦”、企业的鸡肋。
这样的“叠加”案例屡见不鲜，现在，中小企业做智慧零
