这一个多月来，文莉和其他所有武汉人一样“四门不出”，但随着疫情的持续，她逐渐意识到了一个巨大的隐患——63岁的父亲患有慢阻肺，药已经快吃完了，给老人做雾化用的爱全乐也几近告罄。
“这个时间，别说去医院了，连附近药房都不敢去，再说药房也没有这个药。”文莉满是担忧地说道，“只要一想到这个事，我半夜难受得睡不着觉，睡着也是各种噩梦。”
文莉父亲的情况并非个案。我国共有将近4亿慢性病患者，他们需要长期服药、定期到医院复诊，通常而言，慢性病一次处方医保用药量为4周，局部地区针对个别疾病会将用药量延长至12周，也就是说正常情况下患者一次至多只能储存1个月药量。
疫情发生以来，受就医和交通限制的影响，不少地区的慢病群体复诊难、取药难，直接面临断药的危机。除了慢阻肺患者，癫痫患者、术后康复患者、糖尿病患者、抑郁症患者、甚至部分罕见病患者，一旦断药，病情将受到不可逆的影响。
针对这部分患者，医药电商企业搭建起“药品信息桥梁”，专门上线了“湖北地区慢性病患者断药求助登记平台”，并联合当地药房建立起配送网络，联通患者组织和志愿者尝试打通配送环节的“最后一公里”。
正是求助于这样的方式，文莉找到了父亲急需的爱全乐，但另外的口服药却始终没有找到。“如果再没有药，老人怎么办？我真的是欲哭无泪。”她说。
在看到医药电商为患者解决难题的同时，也要看到其局限性，受制于药品这一商品的特殊性，医药电商药品品类本身有限；而封城、交通管制等因素的叠加更使得医药电商所依赖的物流优势难以延展。
“根据目前已经收集到的断药登记信息，整体的情况大概是这样：60%可以通过线上、本地调配来解决，2
