特斯拉

对不起,精英主义与特斯拉精神背道而驰

当拒绝下沉市场于小镇青年,仍处在精英主义支配下的特斯拉还能走多远?答案想必并不难得出。

是对消费群体的偏见还是对自身制订规则的执守?

一场拒绝交付事件再度把特斯拉推向中国消费群体舆论的风口浪尖。尽管特斯拉给出了明确的理由:“我司怀疑此订单为拼多多或其商家以您名义下单,该行为违反了特斯拉汽车订购条款中明确约定的禁止转卖条款”……

但这样的回复并不能消褪舆论场对特斯拉“拒付门”事件的讨论,反而生成了更大的风潮。认为特斯拉此举正常的有之,期待特斯拉直接对垒拼多多的有之,替被拒绝交付的用户不平的有之……

“那你们取消(订单),我重新下单,是不是也算怀疑?”处在话题中心,被拒绝提车的车主看来,特斯拉的“转卖”理由并不成立,因此次交易全过程是以他个人的名义完成下单、付款的,根本不涉及“转卖”。

原本,这可能是一个双赢的局面,一个卖了车,有了销量;一个有了车,圆了梦。但随着特斯拉拒绝交付,局面转僵。“等于我这辈子都被你们怀疑?”这位在武汉做了十年快递员的90后,在网络上向特斯拉发出如此质问以抗议特斯拉的偏见。

而在更多人看来,在拒绝这名快递小哥、拼多多用户的同时,特斯拉实际上是在拒绝一类人——中国小镇青年的消费群体。

长期以来,特斯拉中国的用户群体似乎都与精英标签挂钩,来自特斯拉以及用户群体的意愿,似乎都不希望“降低”自己的用户门槛。这或许就是偏见的来源。

但实际上,近年来持续降价的特斯拉,它的真实用户也在从精英群体向更广泛的消费群体触达。虽然将中国市场作为重点发力的市场,特斯拉似乎并没有意识到,中国的下沉市场与小镇青年是极富潜力的消费群体,甚至这代表着一种商业走向。

当拒绝下沉市场于小镇青年,仍处在精英主义支配下的特斯拉还能走多远?答案想必并不难得出。

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