抖音

任何高速增长、备受推崇的公司，都会不可避免地踢到某一块铁板，社区和社交就是字节跳动踢到的那一块。

截至2020年11月，字节跳动布局了包括游戏、人工智能、企业服务、教育培训、医疗健康等在内的11个赛道，预计2020整年营收将达到2390亿元，成为毋庸置疑的庞然大物。不过，尽管字节跳动边界不断扩张，但始终无法深入社区与社交领域。

“对于社交跟社区这件事，所有的头部流量平台永远都有渴望。”长期关注内容行业的投资人吴昊在接受字母榜（ID：wujicaijing）采访时表示，无论是新产品还是老产品的迭代，字节跳动近年来不断强调“人”的权重，但结果始终不理想。

一位匿名资深产品经理在接受界面采访时表示，目前字节跳动最大的问题是，多个高频的产品矩阵，具有庞大的流量池，但没有一个渠道能把用户圈起来，进行交互。“产品矩阵本身没有中心化，海量活跃同样存在交集，字节跳动缺的能在矩阵中的实现跨应用交互的产品，弥补流量生态、分享、裂变上的不足，社交是可行的解决方案之一。”

无论社区氛围还是社交属性，本质上都是字节系缺少的“圈子”。

虚拟社区是培养用户忠诚度的重要方式。YouTube的创始人史蒂夫·陈曾说，“从创立第一天起，我们就致力于构建视频服务的社区。”

根据腾讯科技文章《抖音内幕：时间熔炉的诞生》，抖音最初的设定是做音乐短视频社区，但随着其一路狂奔，自2018年年中开始，抖音的定位从内容社区转为商业系统，达人们随之失去了“圈子”。