阿里巴巴的最新政策表明，那些“觊觎”消费者真实手机号的商家可以彻底死心了。
这是来自于阿里巴巴开放平台的一则内部资料。资料显示，一个全新的虚拟号码解决方案将切断商家与消费者订单上真实手机号之间的联系。“商家无法通过平台获取消费者电话，也就无法通过外呼或者短信等方式，直连用户了。”
某种程度上，这是一种对于消费者隐私安全的保护。
事实上，从去年开始，包括阿里巴巴、京东、抖音在内的诸多头部电商平台，已经陆续启动对消费者个人信息的加密和脱敏。只是这一次，信息保护再次升级了。
亿邦动力整理多个信源后发现，此次阿里开放平台升级，部分被隐藏字段的用户电话，将直接被替换成虚拟号码。这意味着，不论商家还是服务商，都不再能够以任何解密方式获得用户的真实电话。
“用手机号加粉这条路径直接被斩断？” “一些用电话营销和履约的服务商怎么办？” “商家触达消费者只能通过平台了吗？”
继去年8月的平台大动作的大讨论，时隔一年，事关品牌用户资产、私域流量运营、用户反复触达、消费者体验的争论再度甚嚣尘上。
据悉，该方案将在9月实施。变化如同疾风暴雨，诸多问题悬而未决，留给商家和服务商调整的时间只有2天了。
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阿里虚
