如今，买东西上淘宝、京东，出门打的用滴滴、快的，不认识路用百度地图、高德地图导航，你能想象得到，现在洗衣服也可以上网？近日，美国一款洗衣软件“Washio”获得由 Canaan Partners 领投的 1050 万美元 A 轮融资。
这款Washio 是一款解决不愿意自己洗衣服和不愿意到洗衣房的消费者需求的洗衣软件。用户可以设定特定的时间让 Washio 的工作人员上门取走需要清洗的衣物，然后用户可以监控现在衣服的状态，并设定时间让快递员上门送洗好的衣服。对于洗特定衣物和大型床单床垫等尤其方便。目前，Washio的服务覆盖在洛杉矶、旧金山、和华盛顿三个地方。
Washio洗衣的用户评价：物流服务和洗涤质量出现两极分化
很有意思的是，在美国的大众点评Yelp上对Washio的用户评论竟呈现两极分化的现象。
一极是好评如潮，重点夸的是上门取件的服务态度好，取件时间迅速等等。而这点，Washio的确做得相当好。Washio大部分人力、财力都放在物流上面。Washio拥有自己的物流，聘用的物流人员均是有相当知识和素质的人，在整个物流环节，Washio设计的很有意思，用一块饼干换一包脏衣服，温和的笑容，配上良好的沟通技巧，甚至，有消费者会指定某位物流人员专门收发自家衣物，人性化的服务的结果是，消费体验很棒，让Washio得到很多用户的喜爱。
另一极却是差评太猛。差评的问题多出现在洗涤质量上，洗不干净，洗坏，洗丢现象层出不穷。Washio利用第三方为自己的客户洗涤衣物，由于洗衣质量，标准难一做到统一，造成用户取回来的衣物出现清洗不干净、洗坏等现象。而在垂直化细分的服务市场，洗衣质量才是根本。
国内的Wash
