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凸凸车创始人:为什么我们做C2C二手车失败?

一个商业的成功或失败不是某一个原因决定,产品,团队,运营,资源等等原因,有偶然有必然因素,希望走过的坑和教训能给做O2O项目的鞋童一点点启示。

2013年我们开始注意了二手车行业,对汽车也非常有兴趣,想做一个网站或者app,能够提供放心低价二手车交易的服务,车辆很多,但比58同城分类信息更加放心。

因为二手车放在58同城之后,有些是车商,还有些是冒充个人的车贩子卖车,还有一些卖车的个人。从上面看车,即使同一款车,例如车辆的年龄、里程相近的飞度价格相差还是很大,一辆二手车到底多少钱才算合理的价格呢?从网站找到看中的车辆信息之后,再联系卖家,对于我们这些汽车小白来说,即使看车之后还是很不让人放心,到底这个车的情况如何,是不是事故车,泡水车,火烧车呢?说不定,买了车之后发现这个车过了好几次户,被倒卖了好几次,但是卖家耍赖不予以理睬。所以我们希望能在我们网站或者APP把这些问题和痛点能很好解决,帮助买家能买到放心低价的车辆。

我们拿58对比淘宝,拿我们的项目对比京东商城。一个是做信息平台,一个是做自营平台。一个重数量,一个重品质。所以我们想做好放心车,低价车的帮手服务(当时也不知道O2O的概念),做二手车界的京东商城,这就是我们产品的商业逻辑。因为用户花大量的时间淘高性价比的东西,可能图不对真实车辆,更别说车的品质问题,还不如在一个放心的平台上买东西,还有售后服务的保证。我们严把车源的品质,做好售后地面服务,让买家放心,让卖家舒心。 

这就是我们当时设想的模式,从2014年初开始,我们这样准备开始了。

从0到1的开始,煎熬中MVP

然而,在面对实际的操作中,我们发现非常多的问题,怎么找车源,怎么找客户,怎么做售后服务,怎么滚雪球发展,非常多非常多的事情都需要考虑

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