
O2O模式这半年来坐了过山车一样的发展,从年初的“互联网+”带动了传统行业奋起转型,关掉了门店,打造上门服务;到如今投资人逼着美团和大众点评抱团取暖,就连望京SOHO扫码刷单一条街的地推人员也少了许多。大家最初觉得什么都可以上门服务,但这个需求只能在某些特定的业务上有所突破,而大部分高端的服务还是要到店,而这类高端服务之一就是医疗美容。
深深的痛点——PC的原罪
发展迅猛的美业为何迟迟没有被互联网颠覆?行业的信息极不透明,医疗机构获取用户的渠道主要依赖搜索引擎。而搜索引擎营销的单次点击费用近15元,这笔“小钱”最终会占到总收入的近4成。这样一来,均摊到每位线下到访咨询的求美者身上,推广成本已经超过1000元。羊毛出在羊身上,如此高昂的获客成本只能转嫁到客户身上。这一恶性循环是PC互联网特征决定的,流量模式是PC互联网的核心,为了获取潜在客户的关注,就只能各处寻找流量。而这个痛点正在被移动互联网颠覆!
医美的转机——移动互联网的颠覆
移动互联网把流量模式升级成了用户模式,每个APP都与用户零距离接触,更快地了解用户的需求,同时也把信息不对称的痛点通过用户的真实分享逐步打通。这种去中介化的趋势特别受医疗机构的欢迎,他们终于可以靠实力说话了。行业中多家医美APP都会邀请知名医疗机构的名医出没在APP社区里,与用户近距离沟通,比如说樱桃帮邀请了80后名医来和用户交流无创整形的新理念,这样的医生资源倚靠的是太平洋时尚网的媒体资源优势。这是在PC互联网时代很难建立起的双向对接模式,PC互联网的主要互动场景是一堆客服不停地通过弹窗对用户进行“骚扰”,给用户推销各种“高性价比的套餐”,而移动互联网可以通过社区直播互动的形式,更好地产生用户和医生的信息交流从而打破信息不对称的壁垒。另一个移动互联网的特色是手机更适合拍照,把用户的亲身经历拍出来分享。但为什么会有很多用






