临近315，网上各种投诉似乎也多了起来。先是著名自媒体人王左中右在社交媒体控诉天能电池，购买不到两个月的电池在正常充电中起火，导致家中被烧毁。然后则是知名作家六六再次向京东开炮，指责后者平台的商家涉嫌售假。此外还有一起不为人知的投诉，但可能与普通消费者的关系更加密切，因为它涉及日订单量过两千万的网约车市场。
上海的莫先生在厦门出差时打了一辆滴滴快车，结果不小心把装有贵重物品的手包落在车上。包内不只有一万多元的现金，还有一个价值20多万元的艺术品和自己的身份证、钥匙等重要物品。于是莫先生第一时间报警，通过APP上的功能联系滴滴平台，请求他们协助寻找司机和包，并表示愿意为征集线索提供一定的悬赏。
但是莫先生的努力，却迟迟没有得到滴滴方面的回复，遗落物品自然也一直没有下落。他不禁提出了疑问：难道提供与出租车类似服务的网约车平台，就不需要对消费者负责了吗？
出门打车意外把东西遗落在车上，其实是一件比较常见的事情。根据公开报道显示， 2016年10月份仅滴滴一家平台，就为乘客追回了4.33万件遗落在车里的物品。其中：手机、电脑最多达到了8200多件，占了19%；钥匙、公交卡等随手物品居次，占9%；钱包占据7%，看来粗心人还是不少；耳机、充电线、相机等3 C数码类产品排在第四位，占了5%。出门有急事、粗心大意，应该是遗落物品的主要原因。
以上物品，您在打网约车时遗落过哪种？
以此计算（当时滴滴的日订单量为一千多万），打车遗落物品的概率至少在万分之一以上。目前滴滴的日均订单量在2000万左右，这意味着每天至少有两千人打网约车遗落了物品，显然遗落物品问题不是小事情。
为了帮助乘客找回遗落物品，滴滴也做了一些相关工作。比如在APP上线了物品遗失的服务功能，可以较快地在系统中进行登记，查找当值车辆和司机。此外，滴滴在司机端也增加了“乘客物品遗失”的功能，司机拾到
