云集

“3年，30个仓，450万店主，3300万消费者，年成交额突破100亿。”——这是被称作“现象级”的社交电商平台云集交出的成绩单。从概念上讲，云集是通过产业链赋能和推广流量的众包，将店主生意成本无限降低的逻辑。而云集高级副总裁张铁成，向亿邦动力还原了一个理想与现实共存的云集。

社交模式背后的军火库

云集是一个类似会员制的社交电商平台，常规保持4000多个SKU。消费者（通过邀请、自主注册等方式）成为店主后，既可以以优惠的价格购买自用，也可以分享推荐他人购买，并以此获得产品售价5~20%的利润。

事实上，在清晰的模式背后，云集已经搭建一个服务网络，通过控制商品供应链、仓配物流、IT系统、内容、培训、客服等资源赋能店主，而这个强大的“军火库”是由多方面构成的：

（1）在全国布局了31个自营仓库，总面积接近40万平方米，实现了在全国150个城市的次日达。除了原产地直发的生鲜农产品，云集的商品都根据大数据被合理地分配在这些仓库中。

（2）拥有300多人的技术团队，平台使用的交易、财务、供应链管理系统均为自主研发，电子化批量处理各环节业务，提升效率，降低出错几率。

（3）搭建了超过200人的资深买手团队。目前，云集已经拿下了“两面墙”的品牌商的直接授权证书。

（4）基于“大供应链”理念运营，由平台出面解决售后问题，背后有超过800人的客服团队支持。

张铁成告诉亿邦动力，不论是何种模式的电商，最终都在考验供应链能力。除基础设施外，云集也在探索更多提升用户体验的方式，包括引入更多国内外一线大牌、扶持国内优质工厂的原创品牌以及用大数据指导备货，让商品更快送达等。

亿邦动力了解到，云集的平均日交易量可达5000~6000万元。2017年，云集全年销售额超过100亿，同比增长了约400%。

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