从马云提出“新零售”的那一刻开始，这个新概念便开始了自己的一轮狂奔。巨头的加持、资本的推动让这个看似并不被外界看好的概念开始被人们认识和接受，如何以新零售的概念来激活日渐沉寂的用户、如何以新零售的思维来赋能传统行业的发展、如何以新零售为原点构建新的生态体系成为所有积极拥抱新零售的人们都在思考的话题。
不愿改变、不敢改变的固定思维模式让人们开始习惯电商思维，并持续用电商衍生出来的内容去供应已经出现新需求的人们。一味地供应用户并无兴趣的商品和内容所导致的一个直接结果就是用户的漠视与冷淡，活跃度下降，转化率降低开始成为人们普遍遭遇的痛点和难题。
正如马云提出“新零售”时被人们嗤之以鼻一样，当下新零售行业的发展依然步履蹒跚。在习惯了电商逻辑约定俗成的运作之后，人们开始接纳并享受这种模式带给自己的巨大便利，对于新零售仅仅只是口头上的迎合与奉承。
其实，人们对于新零售并非无动于衷，很多人的确参与到了新零售的洪流中，无人货架、无人便利店等新零售模式都是在这种背景下诞生的。正如所有的概念都要经过现实的考验后才能真正落地一样，无人货架、无人便利店并未经受住考验，最后落了个一地鸡毛。于是，思考究竟什么是新零售，如何才能推动新零售的落地成为几乎所有人都在思考的话题。
互联网落幕背景下，传统电商让位新零售成为必然
互联网红利的结束注定了传统电商同样将会走向没落，B端和C端的新需求都让传统电商难以担纲重任。新零售便是在这种背景下诞生的。而之所以会有马云率先提出“新零售”的概念，这与阿里巴巴长期精耕电商行业有着莫大联系。正是由于他们对传统电商行业的深刻理解，所以才会预知到单纯地借助电商的手段难以满足B端和C端用户的新需求，创新新的商业模式，刮骨疗毒，成为未来新的发展方向。
以互联网技术为肇始的发展红利退却，互联网技术在改造传统行业过程中显得苍白无力。传统行业面临的主要问题是获取用户的成
