美团点评上市之后，市值一度跃过4000亿港元，成为中国第四大互联网企业。这也从资本市场维度印证了“人和服务”，同BAT解决人与信息、人与消费和人与人的连接一样，是一条超级赛道。
在成为今天的美团点评之前，美团点评已经经历了多年的O2O市场厮杀，这个过程可以说是线上与线下生活改造的历史缩影。
01生态运营
本地生活服务业八年的历史，巨头也都曾下场入局，但结果大家都看到了，百度没有烧出一片天，百度糯米被战略性放弃，前途未卜。曾经是市场老三的百度外卖被饿了么收购，后来一并归入阿里旗下成为“饿了么精选”。
阿里在2015年重启口碑，以餐饮为切入点，担纲生活服务的角色。阿里把淘点点并入了口碑，开放了支付宝低端入口用来引流，同时大量补贴给商家和消费者，阿里给的待遇很不错，但口碑始终不温不火。
阿里现在的应对方式是成立了本地生活服务公司，饿了么和口碑合并。实际上，饿了么和口碑这两个平台的打通工作早就进行了，口碑的配送工作基本就是由饿了么的团队来支撑，也就是说，这次只不过阿里用官宣的形式，重申了到店和到家业务的重量级。饿了么的配送体系能够弥补口碑在线下的劣势，但显然，二者距离成为生活服务入口，尚有很长一段路要走。
人与服务这个赛道表明，不是所有业务都是BAT三巨头所擅长的。但毫无疑问，巨头之所以成为巨头，都在于生态运营模式。就像互联网观察家尹生所说，美团的商业模式，与亚马逊和阿里本质上是一样的，都是生态运营模式，最终它们的价值都取决于其所在生态的生产率，以及它们的
