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百元停车费难住用户 分时租赁汽车还在吃灰?

如何在兼顾用户体验和整体成本之间寻找到一个更适合自己以及当下市场环境的商业模式,避开像网约车那样的补贴大战,摒弃类似单车市场后期出现的巨大资源浪费,是众多分时租赁平台目前的首要问题。

“这车停这儿挺长时间了,没有一个月也有20多天了吧,停车费欠了好几百,前一阵子好几次有人想开走,都让我给拦下了,一听要交这么多停车费立马就停回去了。”北京望京地区某停车场的一位保安,指着角落里一辆满是尘土的分时租赁汽车告诉懂懂笔记,这停车费如果没人交清车肯定没法开走。

事实上,这只是分时租赁汽车所遭遇的各种尴尬中的一个缩影。

前不久,有媒体爆出分时租赁品牌途歌退出南京市场,且拖欠地勤员工工资一事。随后,途歌方面否认了这一系列消息,并且公布了新的一轮融资消息以提升士气。但就在融资消息宣布不久,再度有多名用户在网上表示途歌存在押金难退、拨打客服电话无人接听、线上客服推脱的情况。

在百度贴吧的“途歌吧”和新浪的黑猫投诉平台里,可以看到近期不少来自深圳、南京、成都、北京和广州等地的用户反映退押金困难、垫付油费退款难的情况,不少用户反映从申请退押金开始,已经超过7个工作日;有的接到平台回复,要等20天左右才会退押金。

有用户提示,建议迟迟未能拿到押金的用户拨打当地“12315”选择人工投诉,有可能会较快得到自己的押金。但仍有部分城市的用户反映,拨打当地12315 之后,得到反馈要求拨打北京的12315才能进行投诉。

一方面的官方再次融资的喜讯,一方面是用户在退还押金、垫付油费方面的抱怨,这究竟只是一家平台的个案,还是整个分时租赁汽车市场遭遇了寒潮?毕竟,途歌是这一市场中有较高知名度的企业,而从各方面信息的搜集整理中,我们也从不同角度了解到了这个市场如今的境况。

5年的时间,共享汽车的时间窗口在哪?

根据《汽车商业杂志》的统计,目前国内第一家汽车的分时租赁企业是注册于2013年6月14日的易卡绿色。这5年多时间内,分时租赁的企业陆陆续续出现了很多家,尤其是从2016年开始,趁着共享经济的大潮,一批批换了“共享汽车” 马甲的分时租赁企业出现在公众面前,也陆续获得了大量资本市场的追捧。

但随着共享经济大潮的消退,这些曾经火爆一时的“共享汽车”绝大多数已经倒下

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