数字支付

不想便宜都让给科技公司,老牌便利店 7-11 也要做无人便利店了

如何在数字时代让便利店配得上「便利」的名声,扫码移动支付和无现金化已经是难以逆转的趋势。

九月底,亚马逊公布了未来几年内要在全美开设 3000 家 Amazon Go 无人零售店的计划。或许就像几年前的移动支付浪潮一样,当一家进入市场并开始布局后,整个行业都会为之反应并纷纷跟上,谁都不想在未来趋势面前掉队,老牌传统便利店 7-Eleven 就是反应快的一个。

近日,据外媒报道,7-Eleven 在美国得克萨斯州达拉斯市的 14 家门店中,安装了名为「Scan & Pay」的自助购物结算系统:拿货、扫码、支付、离店,支持 Apple Pay、Google Pay 以及信用卡,自己做自己的收银员。在整个购物流程中,用户需要借助手机上安装的 7-Eleven App,这个 App 将会识别用户是否在购物区。

7-Eleven 的计划和打算

此前我们曾介绍过 Amazon Go 无人零售店,在 Amazon Go 店内,用户只需打开 Amazon Go 的 app 进店,选货,离店即可完成购买。这一套「无间断」的购物流程,亚马逊称之为「Just Walk Out」(拿了就走)的技术。而这套行云流水的购物体验背后,是亚马逊从无线射频到压力传感等诸多黑科技的参与。

但 7-Eleven 的「无人购物」可没 Amazon 那么「顺滑」。

在 app 上,顾客需要扫描他所挑选的每一件物品上的二维码,然后下单、统一支付后,app 会提供一个二维码,顾客需要对店门口的特定设备出示二维码后才能离店。

而且 7-11 无人店也并不完全是「无人」的,无人店内仍有工作人员会帮助顾客对熟食进行处理,并在必要时检验购买酒精饮料、烟草、彩票的顾客身份信息。

达拉斯是 7-11 在美国总部所在地,据 TechCrunch 报道,7-11 计划在 2019 年将自助购物服务扩展到达拉斯以外的地区。

新一个风口是无人便利店吗?

在今年早些时候,7-11 就曾和全家等 5 家大型便利店集团宣布,计划在 2025 年之前在日本引入无人收银系统,顾客只需要把商品放入购物篮,出店前放到无人收银台上,系统就会自动结账

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