12月10日消息，日前，在User Friendly 2018——第十五届国际用户体验大会上，小红书首席产品官邓超以一位城市设计师的身份，围绕《社区即城市，内容即服务》主题，分享了5年以来，小红书对于服务设计的思考。
邓超在发言中指出，当用户将线下的生活全维度地在线上分享之后，这些线上的内容也会开始影响他们原本在线下的生活。这样就构建起了一个复合的、线上线下都能够产生价值的生活方式的平台。
邓超还说到，小红书是一个社区即城市，提供的是内容即服务。当用户基数逐渐增长，只要平台确保做好个性化分发，那么所有用户就都能在平台内容中找到自己的兴趣点。
邓超的分享全文如下：
【小红书首席产品官 邓超】
大家下午好，我是邓超，在小红书负责产品和设计。今天很高兴能和大家一起探讨：在做小红书这款移动互联网产品的过程中，我们进行了哪些对于服务设计的思考？
当我们谈到服务设计时，一种比较朴素的思路是：我们自己在日常生活中，什么时候能够感受到服务设计？如果想要了解用户，我们就要从大部分普通人在日常生活中能够触及的那些点去切入视角，这就是小红书服务设计思考的基础。
在我们生活的这个城市，我们提供什么样的设计，人们就会享有什么样的服务。在我们的“小红书之城”，已有超过1.5亿的用户每天在城市里跟大家分享自己的日常点滴，无论是买了什么好玩的，吃了什么好吃的，还是看了什么电影，或者是去了什么有趣的地方，他们都会记录在我们的平台上，去分享给大家。
