每一次技术革命,都必然带来管理的巨大变化。第一次工业革命之后,大规模生产成为可能,工厂作为国家、教会、家庭之外的一种新型组织出现,组织构成更加复杂,这也催生了管理的需求。19世纪下半叶,人类开始进入电气时代,管理更加精细化和科学化。
百余年来,从泰勒“搬生铁试验”、“铁锹试验”,到福特的流水线对劳动流程的优化,科学的生产管理使人们对资源的利用率大幅提升。随着科技进步,企业有了更精细和科学的手段对组织和人的行为进行规约和优化,从而实现更大规模的资源优化配置和生产协同。人们具备了管理更大型组织的能力。
而第三次的信息技术革命,让企业从资源、资本的较量,转变成创新和技术能力的PK。尤其是二战之后,知识社会来临,职工队伍的结构、文化程度都发生了巨大变化。这对企业的经营决策、管理手段、调动人的积极性,都提出了新的要求。传统的管理逐渐表现出滞后性。
80年代日本飞速崛起,对欧美经济形成了挑战,也引起人们对职业经理人、MBA高高在上、发号施令的管理模式的反思。1982年,托马斯·彼得斯的《追求卓越》一书,通过对日本管理模式的分析,打破了过去麦肯锡式高高在上的理性管理模型。对顾客关注,对员工关心,价值驱动,勇于创新的日本“永久性革命”,因为更能适应剧变的社会,对欧美传统管理思想形成巨大影响。
随着知识社会和全球化竞争时代的来临,企业从资源和资本力的竞争,逐渐变成服务能力和创新力的竞争。企业的成功逻辑发生巨大变化:谁拥有更强的创新人才和创新成果,谁就拥有话语权。从苹果、亚马逊、Google、Facebook、奈飞、特斯拉,到中国的阿里、腾讯、华为,技术创新能力无不在其崛起中扮演着举足轻重的作用。
21世纪全球化时代下,人才多寡决定了一个企业,甚至一个城市、一个国家,能否持续繁荣。知识社会中,人才不











