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「三只羊」渡劫,一场电商行业的集体反思

平台监督严格、主播高度自律、用户优质购买体验的良性生态循环或许是直播电商行业未来能够走得长远的可靠路径。

时至九月底,虽中秋佳节已悄然落幕,但围绕“疯狂小杨哥”直播带货的香港美诚月饼所引发的争议却并未随着月圆的消逝而平息。

最新资讯显示,9月18日,广州市花都区市场监督管理局发布了关于三只羊网络科技有限公司(简称“三只羊”)美诚月饼事件的通报。涉事企业已取得营业执照和食品生产许可证,质量管理制度和生产流程环境符合要求,暂未发现存在违法行为和食品安全突出隐患,且涉事月饼产品经抽检均符合质量标准。

同日,三只羊公司旗下的多个官方授权直播间均顺利重启直播活动,且将直播间评论区设定为仅对粉丝开放,带货主播在直播过程中默契地避开了此前引发关注的美诚月饼事件,未做任何提及。

截至9月19日,包括“三只羊网络”、“三只羊网络水果生鲜”、“三只羊网络美丽生活”、“三只羊网络服饰内衣”以及“三只羊网络亲子母婴”在内的多个账号均已恢复直播状态。据初步统计,至少有九个相关账号重新活跃在直播平台上。

尽管市场监督管理局的通报并未揭示涉事企业在生产经营上存在违规之处,但这并不意味着“疯狂小杨哥”在宣传销售环节就毫无瑕疵。对于三只羊而言,要真正“安全渡劫”,恐怕还需面对和解决更多深层次的挑战与问题。

01 “香港美诚月饼风波”始末

谈及美诚月饼风波,不得不追溯至之前的大闸蟹事件:

在8月31日的直播中,知名主播辛巴在推广某品牌大闸蟹时,称因自己提供的价格更为亲民,遭到了同品牌带货领域的另一位重量级主播举报,这一举动直接导致原本售罄的大闸蟹无法继续补充库存,并透露该主播即“疯狂小杨哥”。

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