汽车

谁杀死了4S店?

真正的问题还在于,今天的4S店,该如何真正做出自己对于消费者的价值。

2016年3月,北京亦庄。

伴随一阵狂暴的轰鸣,一辆轿车冲进了汽车展厅,但一番横冲直撞之后的车主仍不解恨,下车后不断咆哮:太欺负人了!实在太欺负人了!

是什么,把一个体面的北京车主,逼成了这样?

1、行业大败局

1998年,57岁的门胁轰二临危受命,出任广州本田第一任总经理。

他的使命,是代表本田收购破产的广州标致,重振山河。

宝刀不老的门胁轰二不负众望,9个月后,第一辆国产“雅阁”就在广本成功下线。

但门胁轰二最引以为傲的,却是引领广本建立起一套集销售(Sale)、零配件(Spare part)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)于一体的新模式,即:

4S店模式。

创立4S店,极其符合本田倡导的“喜悦”理念,就是要让车主买得开心、用得舒心。

与广本同步,中国4S店很快成为一个耀眼的行业,并先后诞生了一批上市公司。

但只短短20多年,这一切似乎就走到了尽头。

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