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中国餐饮O2O为什么没有Opentable?

现在我们不再以打造中国版的opentable为目标与定位,这几款产品都分别融入到了哗啦啦点菜网及其后台——餐饮商户服务中心。因为我们在实践中慢慢体会到opentable可能并不是很合适中国的餐饮企业以及消费者的需求,不过这并不意味着opentable在中国就没有借鉴的价值。


  中国餐饮O2O为什么没有Opentable ?我开始有些犹豫,但是后来考虑到opentable 模式在中国是做餐饮O2O绕不开的一个话题,再加上不断有同行、投资人问到相关的问题,因此有必要对此命题总结梳理一下。

  说起来也挺有意思, 2009年5月我们正在筹备多来点,做多来订点菜网(哗啦啦点菜网前身),5月22 日opentable在纳斯达克上市的消息传来时还真让我们兴奋了一阵,因为我们同样也是做餐饮软件出身的,也正力图将自己的产品做成SaaS模式,所以后面我们跟潜在投资人接触时都是声称我们要做中国的opentable。我们当时打造出了5款餐饮SaaS产品,从网络点菜、现场排队点菜、连锁餐厅电话预定系统、电话订餐自动回复信息系统,一直到会员管理系统等。

  现在我们不再以打造中国版的opentable为目标与定位,这几款产品都分别融入到了哗啦啦点菜网及其后台——餐饮商户服务中心。因为我们在实践中慢慢体会到opentable可能并不是很合适中国的餐饮企业以及消费者的需求,不过这并不意味着opentable在中国就没有借鉴的价值。

  Opentable模式解析

  首先我们从opentable收入结构可以看出,虽然它以订餐网站著称,却是一家SaaS(软件即服务)的软件服务提供商,以软件租赁费为主要收入,据报道,Opentable(2012年)的收入以三部分组成,35%来自于餐饮企业使用费,56%来自于预定分成(由于opentable没有支付交易,因此无法执行交易分成方案,而是以用餐人数作为收费标准,如果食客是从餐厅网站进入订位,商家需要支付0.25美元/人,如果是从opentable网站订位,则需要支付1美元/人),另外还有9%来自于软件初装费等服务费用。

  Opentable最大的创新之处是在广告的盈利模式之外,透过软件的租赁服务收费模式,这部分的收入与订单的多少没有直接关系,以当时上市时公布的数据看,平均每个餐厅软件月租赁费

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