平生第一次做CEO,有时我会坐在办公桌旁,心里想着“今天该做些什么呢?” 每当一轮融资结束后,这种感觉会尤其强烈。
在种子融资(seed round)之后,我们定义好了产品,交给工程师去编程。我自己并没有参与编程。在我聘请了高管团队并开始授权之后,大部分基础工作都做掉了。
当然,在一家创业公司中总会有很多工作要做,CEO 通常既是大厨又是洗碗工,但是应该如何有成效地分配时间的问题持续困扰着我。
我曾经积极地接触其他 CEO 和创业导师,最常问的一个问题是:“嘿,回想一下,当你的公司还处在我们目前的阶段时,你是怎么分配时间的?”
有些建议针对公司的某个发展阶段,比如“准备一些客户名单”或者“为某个市场草拟一个发布计划”等等。不过,也有一些建议是核心的、普遍适用的、可以贯穿于公司的整个发展历程之中:
一、推动团队
当你为每一个重要的副总裁职位都找到了合适人选,接下来就要靠 CEO 不断地制造挑战,促使团队做出非凡的业绩。这是我以前常做的几件事情:
设定具有挑战性的目标。我们会为每个季度设定三个目标,然后我会为每位直接下属各自商谈出三项具体、可测量的目标(比如“为某项业务聘用一位总监”或者“会见20名顾客”)。这些目标将支持公司目标的达成。每个人都需要在本职工作之外做更多的事情。
经常提供反馈。除了进行内容广泛的半年绩效考核之外,我还常常在会后把副总裁们拉到一边讲几句,比如“我喜欢你在那件事上的处理方式”,或者“哥们,那件事办的有点糙”。我一直牢记着“狗屎三明治”(The Shit Sandwich)这一招,在两段具体而积极的反馈之间提供建设性的意见。
每周举行管理层会议。这不是那种机械的情况汇报,而是进行讨论,并做出决定。每次会后我们都向所有经理发送决策清单和讨论的











