与Uber的“上帝视角”丑闻类似，Lyft员工一直在滥用用户洞察软件来查看乘客的个人联系信息和搭乘历史。据一位前Lyft员工透露，公司后端的广泛访问权限几乎可以让员工看到所有的东西，包括用户反馈、上车和下车地点坐标。
当被问到是否从核心团队成员到客户服务代表都在滥用这一特权使，该消息人士表示：“是的。我查看了我朋友的搭乘历史，看到了司机和他的对话。而我从来没有因此陷入麻烦。”另一名匿名员工举报了工作场所应用Blind也存在员工可以访问私人信息、访问权被滥用的问题。
据了解，数据洞察工具会记录所有的使用情况，所以员工在偷偷访问时会被警告要小心。例如，有人认为反复搜索同一个人可能会被注意到。但是，虽然Lyft记录了访问，但执行力度很弱，因此团队成员仍然在滥用这一特权。
Lyft表示，需要访问数据进行工作的几个部门的员工有能力查看这些信息，包括数据分析、工程（尤其是那些从事欺诈或调查工作的人）、客户支持、保险以及信任和安全团队。Lyft的一位发言人证实，他们正在调查这个问题，过去也有执法的例子存在。他们提供了这样的声明：
保持乘客和司机的信任是Lyft的基础。这篇文章中的具体指控违反了Lyft的政策和离职要求，并且没有向我们的法律或行政团队提出。我们正在对此事进行调查。
访问数据仅限于某些需要它来完成工作的团队。对于这些团队，每一次的查询都会被记录，并定位到具体的个人。我们要求员工接受我们的数据隐私做法，并负责人的进行使用。这些政策明确禁止了除职位要求外的任何访问和使用用户数据的行为。员工必须签署保密和责任使用协议，禁止在工作职责范围之外访问、使用或披露用户数据。
这一消息引起了人们对Lyft是否正确对待数据隐私的严重关切。虽然偶尔访问乘客数据对于公司中的某些职位员工来说可能是必不可少的，但是广泛和不恰当的限制访问可能会被视为违背了乘客的信任。Lyft试图将自己定位为比Uber更友善更道德的替代品，但其员工仍然可能会参与同样的黑幕行为。
