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“颜值经济”催生严苛用户,跨境电商们的“正品路”要怎么走?

互联网丛林的生存法则相当残酷,对于跨境电商们而言,马太效应下绝大部分平台都需要付出更多的努力。

“靠脸吃饭”是一句玩笑话,但也在一定程度上反映了一些社会现实。从追求美的角度来看,目前社会上的“颜值经济”其实非常盛行,诸如粉丝经济中的为偶像买单演唱会、电影等行为,以及越来越多的人开始认可通过整形改变容貌形态。

在“颜值经济”驱动下,消费者消费美妆商品的热情高涨,来自国家统计局的数据显示,2018年1月至2月,化妆品销售增长达到12.5%。甚至购买美妆商品的人群也不仅仅局限于女性,不少男性也开始加入到这一群体之中。消费者对进口美容彩妆商品的青睐不仅带火了综合性跨境电商平台,同时也催生了不少垂直类跨境电商平台,一直专注于让更多女性变美的美图公司就在2017年10月正式推出了国内首家美妆体验式电商——美图美妆。据2017年跨境电商消费者研究报告显示,美容彩妆类商品已经成为了第一大消费品类。

01 颜值经济下,消费者对商品质量愈发严苛


当“颜值经济”已经成为常态,美妆及护肤商品在消费者的关注下长期享受高曝光率,消费者对待商品质量的态度也变得严苛起来,有两大因素加深了消费者对商品质量安全的关注:一是消费升级促成了消费者对商品全方位的考量,而商品质量就是其中的关键;二是在进口商品质量事故频发的负面影响下,消费者不得不提高对美妆商品的警觉。

综合来看,美妆消费者们变严格对于电商来说既是一个挑战,也是一个机遇。挑战在于电商平台必须用更加严密的措施来保障自身商品的安全性,机遇在于谁能抓住正品这一核心,就能抓住消费者的信任。总的来说,消费者不断督促着美妆电商平台们向前进步,使之提供更好的商品和服务。

在这样的趋势下,作为国内首家美妆体验式电商的美图美妆选择的应对策略就是坚守正品品质原则,不断完善自身的品控体系。

02 品控体系的新环节:美

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