近期医药行业政策频出，国家从供给侧结构性改革入手，通过一致性评价和4+7带量采购等模式，双管齐下挤压医药营销渠道内多年积弊，全国医药产业格局巨变，资本市场暴跌，药企的传统营销体系受到挑战，医药代表行业迎来危机，外资药企、国内药企和CSO都需要创新的学术营销推广及医药新零售方式。
其实最近以来，我们接触的药企不少都已经在建或着手建立医药新零售体系了，通常的选择是发力医药电商和线下药店，但多数公司还在探讨摸索阶段，那么具体应该怎么做呢？
药诊店模式的利与弊
药诊店模式目前推广力度最大的是微医等公司，其核心是在药店落地载体，快速问诊带动药品零售。
场景是当药店接待有临床需求的顾客时，患者可以通过互联网医院平台快速找到医生问诊；对患者来说，根据问诊得到的用药建议患者会更加认可，也有利于建立用户的依从性管理，让患者获得更好的治疗效果；对传统药店来说，接入互联网医院，为药店拓展在线预约、远程问诊、电子处方服务，能够提升药店的药事服务能力，增加患者黏性。药诊店的本质是平台逻辑，指的是所有药店接入药诊店平台后，由互联网医院将处方流向各个药店。
但项目的整体运营过程中出现了很多挑战，最大的问题是“药店没有药！”
互联网医院的医生（特别一些中心城市的医生）对患者进行在线问诊并开具电子处方后，经常会发现所在药店没有这个药，因为任何一个单体药店的药品都不足以覆盖支持所有患者的需求，哪怕有一个品种没有，可能患者就会改投他处买药。好不容易获得一个客户，有可能不但不能引流，还会丢失。
而且，由于患者上了互联网医疗平台跟医生有过交流，患者也能查到这个医生的名字，很有可能下次直接通过其他互联网平台问诊，处方后在其他药房或者医药电商平台购药，对很多药店来说可能会釜底抽薪！因此大批药店对此态度消极，很多机器只是白白投放在那里吃灰。
药店健康服务管理中心模式，全新的药品新零售
因此药店作为一个重要的线下服务载体，更想通过1对1和身边的医生服务身边的患者，将客户留下来，最好变成长期会员，延伸服务包括药品服务与非药产品销售，这是药店，也是很多区域代理商的超强需求。
